APNを設定しても繋がらない時の対処法について説明します

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APN設定とは?

APN設定とは格安スマホを使う際に最初に行うべき初期設定のことを指します。

SIMカードを端末の中に挿入し、設定画面でAPNと呼ばれる接続情報を入力しなければデータ通信ができません。

  • SIMカードを挿すだけで使える格安スマホ
  • 自分でAPN設定が必要な格安スマホ

上記のように2種類の機種がありますが、大手キャリアではサーバーへと接続するためのAPN設定を事前に済ませて提供しているのに対して、格安SIMは回線をレンタルしているので接続先の自社のサーバーに繋げるために自分で行う必要があるのです。

APNを設定しても繋がらない時の対処法をチェック!

SIMフリースマホでAPN設定をしたのにも関わらず、「繋がらない」「インターネットに接続できない」と悩んでいる方はいます。

自分ではなく回線の方に何かしらの障害が発生している可能性もあり、APN設定に問題があるとは限りません。

  • サービスがシステムメンテナンスを行っている
  • 一定期間に渡ってデータ通信が利用できなくなる

こういった事態は稀に起こるので、復旧するまで待つ必要があります。

Yahoo!リアルタイム検索で格安SIMの名前を入力し、自分と同じ状態に陥っている方がいれば何かしらの障害が発生していると考えて良いでしょう。

それ以外はAPN設定のやり方が間違っている可能性が高く、以下では格安スマホが繋がらない時の正しい対処法をまとめてみました。

正しい設定の手順を把握しておく

APNの設定は数手順なので簡単ですが、間違っていると通信できないトラブルが引き起こされやすくなります。

お使いの端末によってメニューの名称は異なるものの、以下では大まかな流れをまとめているのでチェックしておきましょう。

  1. スマホの電源を長押しして切った後にSIMカードを挿入する
  2. もう一度電源を入れた後に「設定」⇒「その他」と進める
  3. 無線とネットワーク画面が表示されたら「モバイルネットワーク」を開く
  4. 「アクセスポイント名」をタップして該当する通信サービス名を選択する
  5. 各MVNOのアクセスポイント名やユーザー名、パスワードなどの情報を入力する
  6. 保存してインターネットに繋がるようになっていれば完了

APN設定をしていなくても、090を使った音声通話はできます。

インターネットへとアクセスしてページが画面へと表示されればOKで、カスタマーサポートへの電話は必要なく全てオンライン上で手続きができます。

構成プロファイルをインストールする

iPhoneやiPadなどのiOSでは、APN設定を行う際に構成プロファイルをインストールが必須です。

  1. 格安SIMをお持ちのスマートフォンへと挿入する
  2. ドコモ回線やau回線に繋げるために必要な設定がファイルにまとめてある
  3. 構成プロファイルをインストールする
  4. ユーザー名やパスワードが自動で入力される

上記の流れでデータ通信が可能で、APN設定をしても繋がらない時は最初に構成プロファイルをインストールしているのか確認しなければなりません。

自分の端末に合うものをインストールしていなければ繋がらないので、一度削除した後にもう一度インストールしましょう。

情報を入力する欄で文字列が間違っていないかどうか確認する

iPhoneやiPadとは異なり、大手キャリアが販売しているAndroidスマートフォンではAPN設定プロファイルが用意されていません。

つまり、自動的に表示されるわけではなく自分で情報を入力しなければならず、文字列が間違っていると正しく繋がらない原因となります。

  • 名前
  • APN
  • ユーザー名
  • パスワード
  • 認証タイプ

これらの情報を手打ちで入力する形となり、「biglobe」が「biglove」と間違って入力していればAPN後に繋がらないのは当然です。

スマホの操作に慣れていないと間違えやすく、正しく入力できているのかチェックしてみてください。

ネットワーク利用制限を確認する

近年では友人から貰ったりオークションサイトで購入したりという方法でスマホを入手し、格安SIMのカードを挿して使う方が増えました。

SIMフリースマホであればどのMVNOでも使えるものの、ネットワーク利用制限がかかっていると正しくAPN設定ができても繋がらないので注意が必要です。

  • 携帯電話が盗難に遭った
  • 本人確認書類が偽造されていた
  • 料金未払いでキャリア側が制限をかけていた

上記の理由でネットワークに繋がらないケースはあり、中古スマホを購入する前にIMEI番号を調べておきましょう。

モバイルデータ通信をONにする

「モバイルデータ通信がOFFになっていた」というケアレスミスで、データ通信ができないことは多々あります。

  1. 格安スマホを起動させて設定画面を開く
  2. モバイルネットワーク設定のメニューを見る
  3. 切り替えができるバーがある
  4. 「データ通信を有効にする」をONにする

このような方法でネットワークに繋がるようになり、OFFの状態になっていないかどうか確認してみてください。

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